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              市城市管理局舉辦物業管理專題政府開放日活動
              青島政務網 發布日期 : 2024-05-16 來源 : 青島市城市管理局
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              5月15日上午,市城市管理局“智慧物業與物業政策法規宣講”專題政府開放日活動在市物業服務保障中心成功舉辦,活動邀請小區業主、社區、街道代表以及人大、政協委員代表等20余人參加。

              物業管理和服務涉及千家萬戶,近年來,隨著我市常住人口城鎮化率持續提升,專業化物業服務覆蓋率進一步提高,廣大業主對物業管理工作關注度不斷增強。通過組織開展“智慧物業與物業政策法規宣講”專題政府開放日活動,向參會代表匯報全市物業管理工作目標、措施、進展與階段性成果,聽取各方代表的意見建議,搭建政府與群眾之間的溝通橋梁,暢通政務公開渠道,讓更多群眾了解物業管理,支持城市管理工作。

              活動分為物業管理工作情況匯報、智慧物業建設匯報與成果展示、互動交流三個環節。物業管理工作情況匯報環節,市物業服務保障中心主任劉毅介紹了物業管理“面”上工作進展與“點”上工作突破情況。近年來,全市物業管理工作聚焦“問題小區”集中攻堅,“難點問題”逐個破題兩個方面,組織開展物業管理領域服務品質提升攻堅行動,去年以來累計對232個投訴多發的物業小區進行重點攻堅,按照“一小區一策”方式,理出問題,明確措施,壓實責任,推動問題化解。靶向施治業主反映強烈的物業服務公開、業主委員會賬戶開立、物業服務質量評價等問題,研究制定物業三公開、共有資金管理、物業服務質量綜合評價等制度措施,并抓好工作落實,全市累計4217個小區線上公開物業服務收費內容、標準、公共收益等信息,100個業主委員會開立業主共有資金賬戶,公開公共收益1800多萬元,物業服務和小區治理更加開放、透明。

              智慧物業建設匯報與成果展示環節,有關工作負責人著重從平臺建立背景、賦能業務開展以及工作實效等方面介紹。青島市智慧物業管理服務平臺已建立4000多個小區房屋數據庫,累計完成275萬套房屋數據歸建,1140家物業企業和4414個物業項目完成企業注冊和項目綁定。上線業主電子投票、業委會備案、共有資金管理、物業線上“三公開”等20多項功能場景,300多個小區開展業主共同決定事項電子投票,近20萬業主綁定平臺。平臺聚合業主、業主委員會、物業服務企業、居委會、街道辦事處等物業活動用戶,搭建溝通交流互動平臺。

              互動交流環節,代表們暢所欲言,針對智慧物業與物業政策提出問題、意見建議,相關工作人員熱心解答疑惑,細致宣講政策,認真聽取代表對改進物業管理工作好建議、想法。代表孫先生說,這次活動很接地氣,通過參與政府開放日活動,深入了解了物業管理的工作情況,希望今后有機會多多參與。

              下一步,市城市管理局將繼續加大向公眾開放工作的力度,實現公眾與城市管理、物業管理工作面對面,讓群眾看得懂、聽得懂、能參與、能監督,切實提高人民群眾參與感、滿足感、獲得感。


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